„Palangos vėtra“ pakilo į keturių PLIUS žvaigždučių kategoriją

Palangoje įsikūrusiam viešbučiui „Palangos vėtra“ suteikta aukštesnė – keturių PLIUS žvaigždučių – klasė. Iki šiol viešbutis priklausė keturių žvaigždučių segmentui. Naujas įvertinimas patvirtina, kad viešbutis atitinka ne tik keturių žvaigždučių kategorijai keliamus reikalavimus, bet ir išsiskiria aukštesnio lygio papildomomis paslaugomis bei svečių aptarnavimo kokybe.

Viešbučių paslaugų kokybės lygis Lietuvoje žymimas nuo vienos iki penkių žvaigždučių, vadovaujantis tarptautine „Hotelstars Union“ sistema. Papildomas „Plius“ įvertinimas suteikiamas tiems viešbučiams, kurie savo kategorijoje pasižymi platesniu paslaugų spektru, aukštesniais kokybės standartais ir papildomais sprendimais, viršijančiais bazinius klasifikavimo reikalavimus. Aukščiausia galima klasė – penkių žvaigždučių PLIUS įvertinimas.

Pasak „Palangos vėtros“ vadovės Audros Vainoraitės, aukštesnė kategorija yra nuoseklių investicijų į infrastruktūrą, paslaugų kokybę ir svečių patirtį rezultatas.

„Keturių PLIUS žvaigždučių įvertinimas mums yra svarbus pripažinimas ir kartu įpareigojimas toliau išlaikyti aukštą paslaugų kokybės lygį. Šiandien svečiai vertina ne tik komfortišką apgyvendinimą, bet ir bendrą patirtį – aptarnavimo kultūrą, poilsio kokybę, papildomas paslaugas, dėmesį detalėms bei gebėjimą užtikrinti nuoseklų kokybės standartą visos viešnagės metu. Šis įvertinimas patvirtina, kad galime pasiūlyti daugiau nei standartinis keturių žvaigždučių viešbutis“, – sako A. Vainoraitė.

Anot jos, aukštesnė klasė taip pat stiprina viešbučio konkurencingumą tiek vietos, tiek tarptautinio turizmo rinkoje.

„Matome augantį svečių poreikį kokybiškam poilsiui Lietuvos kurortuose. Todėl nuosekliai investuojame ne tik į fizinę aplinką, bet ir į paslaugų turinį, darbuotojų kompetencijas bei papildomas svečių patirtis. Tikime, kad naujas įvertinimas padės dar labiau sustiprinti viešbučio pozicijas aukštesnės klasės poilsio segmente“, – teigia viešbučio vadovė.

Viešbučių klasifikavimo metu vertinama daugiau kaip du šimtai kriterijų: kambarių įrengimo standartai, registratūros darbo organizavimas, maitinimo paslaugos, bendrosios erdvės, papildomos poilsio ir sveikatingumo paslaugos, personalo kompetencijos, technologiniai sprendimai bei kiti svečių patirčiai svarbūs aspektai.

Nuo 2025 metų Lietuvoje įsigaliojo atnaujinti viešbučių klasifikavimo kriterijai, kurie galios iki 2030 metų. Jie parengti pagal tarptautinės „Hotelstars Union“ sistemos reikalavimus ir didesnį dėmesį skiria šiuolaikiniams keliautojų poreikiams, skaitmenizacijai, tvarumo principams bei paslaugų lankstumui.